O nas
Dołączysz do zespołu pierwszej w Polsce w pełni online szkoły językowej, uczącej z pasją przez nauczycieli z całego świata.
W Polsce z nauki w szkole skorzystalo już przeszło 1000 osób, a w naszym biurze w warszawie dołączysz do grona 15 osób, które tworzą przyjazną atmosferze umożliwiającą rozwój zawodowy.
Twoim zadaniami będą:
• Obsługa klientów indywidualnych Szkoły przez telefon i e-mail,
• Kontakt z lektorami przez email i telefon (wymagany język angielski),
• Dbanie o coraz lepszą obsługę klientów Fluentbe,
• Sugerowanie i testowanie nowych rozwiązań poprawiajacych jakość obsługi.
Wymagania:
• min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• znajomość internetowych narzędzi obsługi klienta (np. zendesk, userengage, intercom, itp.),
• pozytywne nastawienie do świata i ludzi,
• znajomość języka angielskiego,
• dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
• wynagrodzenie podstawowe + premia,
• elastyczny czas pracy (w zakresie pn-czw 9:00-21:00 i pt. 9:00 - 17:00),
• możliwość realizowania własnych pomysłów m.in. w zakresie polepszania obsługi klienta na poziomie procesowym i systemowym,
• nieustanny praktyczny kontakt z językiem angielskim,
• dobrze skomunikowane biuro w centrum Warszawy (Hala Mirowska),
• niezbędna narzędzia pracy (laptop i tel. komórkowy).